Questions fréquentes
Général
La recette est composée de seulement 3 ingrédients (noisettes, sucre complet et cacao) bios et équitables.
La date limite d'utilisation optimale (DLUO) des sachets est de 9 mois.
Une fois préparée, la pâte à tartiner se conserve :
- 15 jours dans un endroit sec
avec du lait végétal ou de l’eau
- 10 jours au réfrigérateur avec
du lait animal ou de la crème
Contrairement aux produits industriels, Papa Outang ne contient aucuns conservateurs.
Papa Outang peut contenir des traces de fruits à coques.
Les possibilités sont infinies lorsque vous préparez Papa Outang. À ce jour, les premiers gourmands de notre communauté l'ont testé avec :
- du lait végétal ou animal
- de l'eau
- de la crème végétale ou animale
- du beurre
En fonction du produit que vous mélangerez avec le sachet, vous obtiendrez une texture plus ou moins onctueuse !
Bon à savoir : l'eau et le lait végétal se conservent plus longtemps que les matières animales.
Le sachet est recyclable, composé de papier et de plastique, à mettre dans la poubelle jaune. Le papier est entièrement recyclé, le plastique est soit valorisé énergétiquement dans le centre de recyclage, soit enfoui.
Notre objectif est de passer à un packaging zéro plastique d'ici 2022 😄
Notre partenaire travaille dur pour nous fournir un emballage 100% papier qui résiste à la graisse naturellement présente dans nos noisettes. Ce n'est plus qu'une question de temps.
Parce que le meilleur déchet et celui qu'on ne produit pas, nous allons cette année tester la distribution en vrac.
À travers nos produits, nous souhaitons valoriser les PME françaises.
- Papa Outang est fabriqué en France
- nos couteaux en bois d'olivier sont fabriqués et gravés en France dans une vieille manufacture (de plus de 100 ans !), avec du bois tunisien issu de la taille des oliviers
Nous sommes constamment à la recherche d'alternatives Françaises engagées pour la transition durable, n'hésitez pas à nous écrire pour nous recommander un fournisseur de votre région.
Livraison
En temps normal les commandes Colissimo et Mondial Relay sont livrées en moyenne en 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Nous livrons uniquement en France Métropolitaine pour limiter les émissions liées au transport de Papa Outang.
Toutefois nous réfléchissons à ouvrir les commandes aux pays limitrophes francophones (Belgique, Luxembourg, Suisse) donc n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire en bas de cette page si c'est votre cas !
Une fois la commande validée, on vous invite à contacter le service client à "contact@sensei.family" pour modifier votre adresse de livraison.
Nous assurons les livraisons en Mondial Relay et Colissimo. Les frais de livraisons commencent à 4.9€ (en point relais).
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Si votre suivi colis fonctionne ne vous inquiétez pas, il arrive que les services d'expédition aient un peu de retard mais votre colis ne devrait plus tarder. Pour tout problème plus spécifique écrivez-nous à "contact@sensei.family". Nous trouverons une solution ensemble, c'est promis.
Paiement
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